ГКУЗ "Детский туберкулезный санаторий "Звездочка" Минздрава КБР  
  Дети - наше будущее!   

Социологический опрос пациентов (анкетирование)


Результаты социологических опросов (свод) за  3 квартал 2019 г.
ГКУЗ ДТС "Звездочка " МЗ КБР Общее кол-во респондентов 68
Вопросы Варианты ответа Кол-во случаев по каждому варианту ответа (абс.число) Кол-во респондентов, выбравших вариант ответа %
1. Какова  причина  Вашего  обращения  внаше учреждение здравоохранения?        1. Лечение                      57 83,8
2. Обследование                 8 11,8
3. Профосмотр                   0 0,0
4. Диспансерное наблюдение      0 0,0
5. Оформление документов        0 0,0
6. Другое  3 4,4
1.Обеспечена ли открытость и доступность информации для Вас о сайте данного учреждения в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и (или) на информационных стендах учреждения, вывесках, указателях (объем оказываемых услуг, информация о правах пациента и законодательство, регламентирующее деятельность медицинской организации и т.д.)? 1. Да 65 95,6
2. Не в полном объеме 3 4,4
3. Не обеспечена 0 0,0
2.   Пришлось   ли   Вам    преодолевать какие-либо  трудности  организационного плана, чтобы попасть на прием/лечение  в
наше  учреждение  (ожидание  очереди  на госпитализацию,  запись   на   прием   в поликлинике,  очереди  в   регистратуру,
отсутствие специалистов, очереди на приеме и т.п.)?  
1. Да, очень существенные       2 2,9
2. Трудности были, но не существенные      9 13,2
3. Нет, не пришлось             57 83,8
3. Соблюдается ли в данном учреждении здравоохранения время приема у врача по записи? 1. Нет, приём врачом по записи не ведется 0 0,0
2. Запись организована, но прием ведется без её учета 0 0,0
3. Не всегда, иногда ожидание приёма по записи задерживается до 1 часа 0 0,0
4. В основном да, ожидание приёма врачом по времени записи не превышает 20-30 минут 26 38,2
 5. Да, приём врачом осуществляется согласно времени записи 42 61,8
4. Как Вы оцениваете  расположенность  к Вам   медицинского   персонала    нашего учреждения (внимательность,
заинтересованность,  доброжелательность, бескорыстие)?    
1. Очень высоко                 47 69,1
2. Высоко                       21 30,9
3. Средне                       0 0,0
4. Низко                        0 0,0
5. Очень низко                 0 0,0
5. Как бы Вы оценили отношение к  работе среднего     медицинского      персонала(профессиональные навыки, добросовестность,  четкость   выполнения манипуляций и процедур, дисциплинированность, ответственность  ипр.)?       1. Очень высоко                 50 73,5
2. Высоко                       17 25,0
3. Средне                       1 1,5
4. Низко                        0 0,0
5. Очень низко                  0 0,0
6. Насколько комфортны для  Вас,  условия пребывания    в     нашем     учреждении? Санитарно-гигиеническое      состояние,питание в стационаре,  условия  ожидания приема в поликлинике и пр.)?  1. Вполне комфортные            66 97,1
2. Средние                      2 2,9
3. Плохие                  0 0,0
7. Что вы можете сказать о работе врачей нашего   учреждения    (профессионализм, неформальное    отношение    к     делу,
адекватность   методов   диагностики   и лечения,   искреннее   желание    помочь пациенту,      заинтересованность      в
результатах)?          
1. Доволен в высокой степени    52 76,5
2. Вполне доволен               16 23,5
3. В среднем, нормально         0 0,0
4. Не доволен                   0 0,0
5. Очень не доволен  0 0,0
8. Как Вы можете оценить диагностические возможности учреждения  и  лекарственные препараты, используемые  (в  стационаре) или назначаемые врачом поликлиники? 1. Очень высоко                 35 51,5
2. Высоко                       33 48,5
3. Средне                        0 0,0
4. Низко                        0 0,0
5. Очень низко                  0 0,0
9.   Довольны   ли    Вы    результатами обращения/лечения  в  нашем   учреждении(решением проблемы,  явившейся  причиной обращения в     поликлинику илигоспитализации и пр.)?   1. Доволен в высокой степени    47 69,1
2. Вполне доволен               21 30,9
3. В среднем, нормально         0 0,0
4. Не доволен                   0 0,0
5. Очень не доволен             0 0,0
10. Как бы Вы  в  целом  определили  Ваше отношение к работе нашего учреждения?  1. Удовлетворен в высшей степени 55 80,9
2. Удовлетворен в основном      13 19,1
3. Удовлетворен частично        0 0,0
4. В целом не удовлетворен      0 0,0
5. Совершенно не удовлетворен 0 0,0
Коэффициент удовлетворенности МП 0,8
% удовлетворенности пациентов МП 80,5%  
Структура социологического опроса
Возраст: Количество респондентов
— до 18 лет 0 0,0
— от 18 до 25 лет 0 0,0
— от 25 до 35 лет 24 35,3
— от 35 до 45 лет 25 36,8
— от 45 до 60 лет 13 19,1
— свыше 60 лет 5 7,4
Пол:  
мужчины 20 29,4
женщины 48 70,6
Социальная категория:  
— работающий 32 47,1
— работающий пенсионер 3 4,4
— учащийся (студент) 0 0,0
— пенсионер 7 10,3
— инвалид 2 2,9
— безработный 7 10,3
— домохозяйка 13 19,1
— временно не работающий (декретный отпуск, отпуск по уходу за ребенком и т. д.) 4 5,9
— другое 0 0,0
Ответств.лицо         Кушхова С.С.
                                 подпись Ф. И. О.
Конт.телефон
8 903 491 69 29
 
Результаты социологических опросов (свод) за  2 квартал 2019 г.
ГКУЗ ДТС "Звездочка " МЗ КБР Общее кол-во респондентов 70
Вопросы Варианты ответа Кол-во случаев по каждому варианту ответа (абс.число) Кол-во респондентов, выбравших вариант ответа %
1. Какова  причина  Вашего  обращения  внаше учреждение здравоохранения?        1. Лечение                      57 81,4
2. Обследование                 7 10,0
3. Профосмотр                   0 0,0
4. Диспансерное наблюдение      0 0,0
5. Оформление документов        0 0,0
6. Другое  6 8,6
1.Обеспечена ли открытость и доступность информации для Вас о сайте данного учреждения в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и (или) на информационных стендах учреждения, вывесках, указателях (объем оказываемых услуг, информация о правах пациента и законодательство, регламентирующее деятельность медицинской организации и т.д.)? 1. Да 69 98,6
2. Не в полном объеме 1 1,4
3. Не обеспечена 0 0,0
2.   Пришлось   ли   Вам    преодолевать какие-либо  трудности  организационного плана, чтобы попасть на прием/лечение  в
наше  учреждение  (ожидание  очереди  на госпитализацию,  запись   на   прием   в поликлинике,  очереди  в   регистратуру,
отсутствие специалистов, очереди на приеме и т.п.)?  
1. Да, очень существенные       3 4,3
2. Трудности были, но не существенные      6 8,6
3. Нет, не пришлось             61 87,1
3. Соблюдается ли в данном учреждении здравоохранения время приема у врача по записи? 1. Нет, приём врачом по записи не ведется 7 10,0
2. Запись организована, но прием ведется без её учета 4 5,7
3. Не всегда, иногда ожидание приёма по записи задерживается до 1 часа 0 0,0
4. В основном да, ожидание приёма врачом по времени записи не превышает 20-30 минут 15 21,4
 5. Да, приём врачом осуществляется согласно времени записи 44 62,9
4. Как Вы оцениваете  расположенность  к Вам   медицинского   персонала    нашего учреждения (внимательность,
заинтересованность,  доброжелательность, бескорыстие)?    
1. Очень высоко                 47 67,1
2. Высоко                       21 30,0
3. Средне                       2 2,9
4. Низко                        0 0,0
5. Очень низко                 0 0,0
5. Как бы Вы оценили отношение к  работе среднего     медицинского      персонала(профессиональные навыки, добросовестность,  четкость   выполнения манипуляций и процедур, дисциплинированность, ответственность  ипр.)?       1. Очень высоко                 45 64,3
2. Высоко                       24 34,3
3. Средне                       1 1,4
4. Низко                        0 0,0
5. Очень низко                  0 0,0
6. Насколько комфортны для  Вас,  условия пребывания    в     нашем     учреждении? Санитарно-гигиеническое      состояние,питание в стационаре,  условия  ожидания приема в поликлинике и пр.)?  1. Вполне комфортные            69 98,6
2. Средние                      1 1,4
3. Плохие                  0 0,0
7. Что вы можете сказать о работе врачей нашего   учреждения    (профессионализм, неформальное    отношение    к     делу,
адекватность   методов   диагностики   и лечения,   искреннее   желание    помочь пациенту,      заинтересованность      в
результатах)?          
1. Доволен в высокой степени    56 80,0
2. Вполне доволен               14 20,0
3. В среднем, нормально         0 0,0
4. Не доволен                   0 0,0
5. Очень не доволен  0 0,0
8. Как Вы можете оценить диагностические возможности учреждения  и  лекарственные препараты, используемые  (в  стационаре) или назначаемые врачом поликлиники? 1. Очень высоко                 42 60,0
2. Высоко                       25 35,7
3. Средне                        3 4,3
4. Низко                        0 0,0
5. Очень низко                  0 0,0
9.   Довольны   ли    Вы    результатами обращения/лечения  в  нашем   учреждении(решением проблемы,  явившейся  причиной обращения в     поликлинику илигоспитализации и пр.)?   1. Доволен в высокой степени    43 61,4
2. Вполне доволен               27 38,6
3. В среднем, нормально         0 0,0
4. Не доволен                   0 0,0
5. Очень не доволен             0 0,0
10. Как бы Вы  в  целом  определили  Ваше отношение к работе нашего учреждения?  1. Удовлетворен в высшей степени 63 90,0
2. Удовлетворен в основном      7 10,0
3. Удовлетворен частично        0 0,0
4. В целом не удовлетворен      0 0,0
5. Совершенно не удовлетворен 0 0,0
Коэффициент удовлетворенности МП 0,8
% удовлетворенности пациентов МП 80,2%  
Структура социологического опроса
Возраст: Количество респондентов
— до 18 лет 0 0,0
— от 18 до 25 лет 0 0,0
— от 25 до 35 лет 29 41,4
— от 35 до 45 лет 26 37,1
— от 45 до 60 лет 10 14,3
— свыше 60 лет 5 7,1
Пол:  
мужчины 17 24,3
женщины 53 75,7
Социальная категория:  
— работающий 36 51,4
— работающий пенсионер 3 4,3
— учащийся (студент) 0 0,0
— пенсионер 4 5,7
— инвалид 1 1,4
— безработный 9 12,9
— домохозяйка 13 18,6
— временно не работающий (декретный отпуск, отпуск по уходу за ребенком и т. д.) 4 5,7
— другое 0 0,0
Ответств.лицо         Кушхова С.С.
                                 подпись Ф. И. О.
Конт.телефон
8 903 491 69 29

Результаты социологических опросов (свод) за 1 квартал 2019 г.
ГКУЗ ДТС "Звездочка " МЗ КБР Общее кол-во респондентов 48
Вопросы Варианты ответа Кол-во случаев по каждому варианту ответа (абс.число) Кол-во респондентов, выбравших вариант ответа %
1. Какова  причина  Вашего  обращения  внаше учреждение здравоохранения?        1. Лечение                      44 91,7
2. Обследование                 4 8,3
3. Профосмотр                   0 0,0
4. Диспансерное наблюдение      0 0,0
5. Оформление документов        0 0,0
6. Другое  0 0,0
1.Обеспечена ли открытость и доступность информации для Вас о сайте данного учреждения в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и (или) на информационных стендах учреждения, вывесках, указателях (объем оказываемых услуг, информация о правах пациента и законодательство, регламентирующее деятельность медицинской организации и т.д.)? 1. Да 48 100,0
2. Не в полном объеме 0 0,0
3. Не обеспечена 0 0,0
2.   Пришлось   ли   Вам    преодолевать какие-либо  трудности  организационного плана, чтобы попасть на прием/лечение  в
наше  учреждение  (ожидание  очереди  на госпитализацию,  запись   на   прием   в поликлинике,  очереди  в   регистратуру,
отсутствие специалистов, очереди на приеме и т.п.)?  
1. Да, очень существенные       0 0,0
2. Трудности были, но не существенные      2 4,2
3. Нет, не пришлось             46 95,8
3. Соблюдается ли в данном учреждении здравоохранения время приема у врача по записи? 1. Нет, приём врачом по записи не ведется 0 0,0
2. Запись организована, но прием ведется без её учета 0 0,0
3. Не всегда, иногда ожидание приёма по записи задерживается до 1 часа 0 0,0
4. В основном да, ожидание приёма врачом по времени записи не превышает 20-30 минут 15 31,3
 5. Да, приём врачом осуществляется согласно времени записи 33 68,8
4. Как Вы оцениваете  расположенность  к Вам   медицинского   персонала    нашего учреждения (внимательность,
заинтересованность,  доброжелательность, бескорыстие)?    
1. Очень высоко                 38 79,2
2. Высоко                       10 20,8
3. Средне                       0 0,0
4. Низко                        0 0,0
5. Очень низко                 0 0,0
5. Как бы Вы оценили отношение к  работе среднего     медицинского      персонала(профессиональные навыки, добросовестность,  четкость   выполнения манипуляций и процедур, дисциплинированность, ответственность  ипр.)?       1. Очень высоко                 39 81,3
2. Высоко                       9 18,8
3. Средне                       0 0,0
4. Низко                        0 0,0
5. Очень низко                  0 0,0
6. Насколько комфортны для  Вас,  условия пребывания    в     нашем     учреждении? Санитарно-гигиеническое      состояние,питание в стационаре,  условия  ожидания приема в поликлинике и пр.)?  1. Вполне комфортные            48 100,0
2. Средние                      0 0,0
3. Плохие                  0 0,0
7. Что вы можете сказать о работе врачей нашего   учреждения    (профессионализм, неформальное    отношение    к     делу,
адекватность   методов   диагностики   и лечения,   искреннее   желание    помочь пациенту,      заинтересованность      в
результатах)?          
1. Доволен в высокой степени    43 89,6
2. Вполне доволен               5 10,4
3. В среднем, нормально         0 0,0
4. Не доволен                   0 0,0
5. Очень не доволен  0 0,0
8. Как Вы можете оценить диагностические возможности учреждения  и  лекарственные препараты, используемые  (в  стационаре) или назначаемые врачом поликлиники? 1. Очень высоко                 34 70,8
2. Высоко                       14 29,2
3. Средне                        0 0,0
4. Низко                        0 0,0
5. Очень низко                  0 0,0
9.   Довольны   ли    Вы    результатами обращения/лечения  в  нашем   учреждении(решением проблемы,  явившейся  причиной обращения в     поликлинику илигоспитализации и пр.)?   1. Доволен в высокой степени    36 75,0
2. Вполне доволен               12 25,0
3. В среднем, нормально         0 0,0
4. Не доволен                   0 0,0
5. Очень не доволен             0 0,0
10. Как бы Вы  в  целом  определили  Ваше отношение к работе нашего учреждения?  1. Удовлетворен в высшей степени 44 91,7
2. Удовлетворен в основном      4 8,3
3. Удовлетворен частично        0 0,0
4. В целом не удовлетворен      0 0,0
5. Совершенно не удовлетворен 0 0,0
Коэффициент удовлетворенности МП 0,8
% удовлетворенности пациентов МП 84,9%  
Структура социологического опроса
Возраст: Количество респондентов
— до 18 лет 0 0,0
— от 18 до 25 лет 1 2,1
— от 25 до 35 лет 18 37,5
— от 35 до 45 лет 18 37,5
— от 45 до 60 лет 8 16,7
— свыше 60 лет 3 6,3
Пол:  
мужчины 15 31,3
женщины 33 68,8
Социальная категория:  
— работающий 22 45,8
— работающий пенсионер 2 4,2
— учащийся (студент) 0 0,0
— пенсионер 3 6,3
— инвалид 2 4,2
— безработный 5 10,4
— домохозяйка 6 12,5
— временно не работающий (декретный отпуск, отпуск по уходу за ребенком и т. д.) 8 16,7
— другое 0 0,0
Ответств.лицо         Кушхова С.С.
                                 подпись Ф. И. О.
Конт.телефон
8 903 491 69 29


Результаты социологических опросов (свод) за  4 квартал 2018 г.
ГКУЗ ДТС "Звездочка " МЗ КБР Общее кол-во респондентов 70
Вопросы Варианты ответа Кол-во случаев по каждому варианту ответа (абс.число) Кол-во респондентов, выбравших вариант ответа %
1. Какова  причина  Вашего  обращения  внаше учреждение здравоохранения?        1. Лечение                      61 87,1
2. Обследование                 8 11,4
3. Профосмотр                   0 0,0
4. Диспансерное наблюдение      0 0,0
5. Оформление документов        0 0,0
6. Другое  1 1,4
1.Обеспечена ли открытость и доступность информации для Вас о сайте данного учреждения в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и (или) на информационных стендах учреждения, вывесках, указателях (объем оказываемых услуг, информация о правах пациента и законодательство, регламентирующее деятельность медицинской организации и т.д.)? 1. Да 69 98,6
2. Не в полном объеме 0 0,0
3. Не обеспечена 1 1,4
2.   Пришлось   ли   Вам    преодолевать какие-либо  трудности  организационного плана, чтобы попасть на прием/лечение  в
наше  учреждение  (ожидание  очереди  на госпитализацию,  запись   на   прием   в поликлинике,  очереди  в   регистратуру,
отсутствие специалистов, очереди на приеме и т.п.)?  
1. Да, очень существенные       0 0,0
2. Трудности были, но не существенные      2 2,9
3. Нет, не пришлось             68 97,1
3. Соблюдается ли в данном учреждении здравоохранения время приема у врача по записи? 1. Нет, приём врачом по записи не ведется 7 10,0
2. Запись организована, но прием ведется без её учета 11 15,7
3. Не всегда, иногда ожидание приёма по записи задерживается до 1 часа 0 0,0
4. В основном да, ожидание приёма врачом по времени записи не превышает 20-30 минут 8 11,4
 5. Да, приём врачом осуществляется согласно времени записи 44 62,9
4. Как Вы оцениваете  расположенность  к Вам   медицинского   персонала    нашего учреждения (внимательность,
заинтересованность,  доброжелательность, бескорыстие)?    
1. Очень высоко                 61 87,1
2. Высоко                       9 12,9
3. Средне                       1 1,4
4. Низко                        0 0,0
5. Очень низко                 0 0,0
5. Как бы Вы оценили отношение к  работе среднего     медицинского      персонала(профессиональные навыки, добросовестность,  четкость   выполнения манипуляций и процедур, дисциплинированность, ответственность  ипр.)?       1. Очень высоко                 57 81,4
2. Высоко                       13 18,6
3. Средне                       0 0,0
4. Низко                        0 0,0
5. Очень низко                  0 0,0
6. Насколько комфортны для  Вас,  условия пребывания    в     нашем     учреждении? Санитарно-гигиеническое      состояние,питание в стационаре,  условия  ожидания приема в поликлинике и пр.)?  1. Вполне комфортные            70 100,0
2. Средние                      0 0,0
3. Плохие                  0 0,0
7. Что вы можете сказать о работе врачей нашего   учреждения    (профессионализм, неформальное    отношение    к     делу,
адекватность   методов   диагностики   и лечения,   искреннее   желание    помочь пациенту,      заинтересованность      в
результатах)?          
1. Доволен в высокой степени    63 90,0
2. Вполне доволен               7 10,0
3. В среднем, нормально         0 0,0
4. Не доволен                   0 0,0
5. Очень не доволен  0 0,0
8. Как Вы можете оценить диагностические возможности учреждения  и  лекарственные препараты, используемые  (в  стационаре) или назначаемые врачом поликлиники? 1. Очень высоко                 51 72,9
2. Высоко                       18 25,7
3. Средне                        1 1,4
4. Низко                        0 0,0
5. Очень низко                  0 0,0
9.   Довольны   ли    Вы    результатами обращения/лечения  в  нашем   учреждении(решением проблемы,  явившейся  причиной обращения в     поликлинику илигоспитализации и пр.)?   1. Доволен в высокой степени    56 80,0
2. Вполне доволен               14 20,0
3. В среднем, нормально         0 0,0
4. Не доволен                   0 0,0
5. Очень не доволен             0 0,0
10. Как бы Вы  в  целом  определили  Ваше отношение к работе нашего учреждения?  1. Удовлетворен в высшей степени 65 92,9
2. Удовлетворен в основном      5 7,1
3. Удовлетворен частично        0 0,0
4. В целом не удовлетворен      0 0,0
5. Совершенно не удовлетворен 0 0,0
Коэффициент удовлетворенности МП 0,8
% удовлетворенности пациентов МП 84,0%  
Структура социологического опроса
Возраст: Количество респондентов
— до 18 лет 0 0,0
— от 18 до 25 лет 1 1,4
— от 25 до 35 лет 26 37,1
— от 35 до 45 лет 24 34,3
— от 45 до 60 лет 16 22,9
— свыше 60 лет 3 4,3
Пол:  
мужчины 28 40,0
женщины 42 60,0
Социальная категория:  
— работающий 40 57,1
— работающий пенсионер 1 1,4
— учащийся (студент) 0 0,0
— пенсионер 4 5,7
— инвалид 2 2,9
— безработный 8 11,4
— домохозяйка 9 12,9
— временно не работающий (декретный отпуск, отпуск по уходу за ребенком и т. д.) 6 8,6
— другое 0 0,0
Ответств.лицо         Кушхова С.С.
                                 подпись Ф. И. О.
Конт.телефон
8 903 491 69 29


Результаты социологических опросов (свод) 3 квартал 2018 г.
Общее кол-во респондентов 70
Вопросы Варианты ответа Кол-во случаев по каждому варианту ответа (абс.число) балл за вариант ответа начислено баллов за каждый вариант ответа (факт) Кол-во респондентов, выбравших вариант ответа %
1. Какова  причина  Вашего  обращения  внаше учреждение здравоохранения?        1. Лечение                      61 х х 90,2
  2. Обследование                 9 х х 7,3
  3. Профосмотр                   0 х х 0,0
  4. Диспансерное наблюдение      0 х х 2,4
  5. Оформление документов        0 х х 0,0
  6. Другое  0 х х 0,0
2.Обеспечена ли открытость и доступность информации для Вас о сайте данного учреждения в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и (или) на информационных стендах учреждения, вывесках, указателях (объем оказываемых услуг, информация о правах пациента и законодательство, регламентирующее деятельность медицинской организации и т.д.)? 1. Да 68 1 68,0 95,1
  2. Не в полном объеме 2 0,5 1,0 2,4
  3. Не обеспечена 0 0 0,0 2,4
3.   Пришлось   ли   Вам    преодолевать какие-либо  трудности  организационного плана, чтобы попасть на прием/лечение  в
наше  учреждение  (ожидание  очереди  на госпитализацию,  запись   на   прием   в поликлинике,  очереди  в   регистратуру,
отсутствие специалистов, очереди на приеме и т.п.)?  
1. Да, очень существенные       4 0 0,0 0,0
  2. Трудности были, но не существенные      13 0,5 6,5 12,2
  3. Нет, не пришлось             53 1 53,0 87,8
4. Соблюдается ли в данном учреждении здравоохранения время приема у врача по записи? 1. Нет, приём врачом по записи не ведется 0 0 0,0 17,1
  2. Запись организована, но прием ведется без её учета 0 0,25 0,0 2,4
  3. Не всегда, иногда ожидание приёма по записи задерживается до 1 часа 0 0,5 0,0 2,4
  4. В основном да, ожидание приёма врачом по времени записи не превышает 20-30 минут 13 0,75 9,8 14,6
   5. Да, приём врачом осуществляется согласно времени записи 57 1 57,0 63,4
5. Как Вы оцениваете  расположенность  к Вам   медицинского   персонала    нашего учреждения (внимательность,
заинтересованность,  доброжелательность, бескорыстие)?    
1. Очень высоко                 43 1 43,0 68,3
  2. Высоко                       27 0,75 20,3 31,7
  3. Средне                       0 0,5 0,0 0,0
  4. Низко                        0 0,25 0,0 0,0
  5. Очень низко                 0 0 0,0 0,0
6. Как бы Вы оценили отношение к  работе среднего     медицинского      персонала(профессиональные навыки, добросовестность,  четкость   выполнения манипуляций и процедур, дисциплинированность, ответственность  ипр.)?       1. Очень высоко                 45 1 45,0 63,4
  2. Высоко                       25 0,75 18,8 36,6
  3. Средне                       0 0,5 0,0 0,0
  4. Низко                        0 0,25 0,0 0,0
  5. Очень низко                  0 0 0,0 0,0
7. Насколько комфортны для  Вас,  условия пребывания    в     нашем     учреждении? Санитарно-гигиеническое      состояние,питание в стационаре,  условия  ожидания приема в поликлинике и пр.)?  1. Вполне комфортные            69 1 69,0 97,6
  2. Средние                      1 0,5 0,5 2,4
  3. Плохие                  0 0 0,0 0,0
8. Что вы можете сказать о работе врачей нашего   учреждения    (профессионализм, неформальное    отношение    к     делу,
адекватность   методов   диагностики   и лечения,   искреннее   желание    помочь пациенту,      заинтересованность      в
результатах)?          
1. Доволен в высокой степени    50 1 50,0 70,7
  2. Вполне доволен               20 0,75 15,0 29,3
  3. В среднем, нормально         0 0,5 0,0 0,0
  4. Не доволен                   0 0,25 0,0 0,0
  5. Очень не доволен  0 0 0,0 0,0
9. Как Вы можете оценить диагностические возможности учреждения  и  лекарственные препараты, используемые  (в  стационаре) или назначаемые врачом поликлиники? 1. Очень высоко                 34 1 34,0 43,9
  2. Высоко                       36 0,75 27,0 51,2
  3. Средне                        0 0,5 0,0 0,0
  4. Низко                        0 0,25 0,0 0,0
  5. Очень низко                  0 0 0,0 0,0
10.   Довольны   ли    Вы    результатами обращения/лечения  в  нашем   учреждении(решением проблемы,  явившейся  причиной обращения в     поликлинику илигоспитализации и пр.)?   1. Доволен в высокой степени    49 1 49,0 68,3
  2. Вполне доволен               21 0,75 15,8 31,7
  3. В среднем, нормально         0 0,5 0,0 0,0
  4. Не доволен                   0 0,25 0,0 0,0
  5. Очень не доволен             0 0 0,0 0,0
11. Как бы Вы  в  целом  определили  Ваше отношение к работе нашего учреждения?  1. Удовлетворен в высшей степени 58 1 58,0 73,2
  2. Удовлетворен в основном      12 0,75 9,0 26,8
  3. Удовлетворен частично        0 0,5 0,0 0,0
  4. В целом не удовлетворен      0 0,25 0,0 0,0
  5. Совершенно не удовлетворен 0 0 0,0 0,0
Коэффициент удовлетворенности МП 0,8 770 770,0
% удовлетворенности пациентов МП 78,6%  
Структура социологического опроса
Возраст: Количество респондентов
— до 18 лет 2 2,8
— от 18 до 25 лет 7 10,0
— от 25 до 35 лет 26 37,1
— от 35 до 45 лет 22 31,4
— от 45 до 60 лет 10 14,2
— свыше 60 лет 3 4,3
Пол:  
мужчины 28 40,0
женщины 42 60,0
Социальная категория:
— работающий 33 47,1
— работающий пенсионер 2 2,8
— учащийся (студент) 1 1,4
— пенсионер 7 10,0
— инвалид 2 2,8
— безработный 9 12,8
— домохозяйка 10 14,3
— временно не работающий (декретный отпуск, отпуск по уходу за ребенком и т. д.) 6 8,6
— другое 0 0,0
Ответств.лицо         Кушхова С.С.
                                 подпись Ф. И. О.
Конт.телефон
720-415


Результаты социологических опросов (свод) 2 квартал 2018 г.
Общее кол-во респондентов 64
Вопросы Варианты ответа Кол-во случаев по каждому варианту ответа (абс.число) балл за вариант ответа начислено баллов за каждый вариант ответа (факт) Кол-во респондентов, выбравших вариант ответа %
1. Какова  причина  Вашего  обращения  внаше учреждение здравоохранения?        1. Лечение                      54 х х 90,2
  2. Обследование                 7 х х 7,3
  3. Профосмотр                   0 х х 0,0
  4. Диспансерное наблюдение      0 х х 2,4
  5. Оформление документов        0 х х 0,0
  6. Другое  0 х х 0,0
1.Обеспечена ли открытость и доступность информации для Вас о сайте данного учреждения в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и (или) на информационных стендах учреждения, вывесках, указателях (объем оказываемых услуг, информация о правах пациента и законодательство, регламентирующее деятельность медицинской организации и т.д.)? 1. Да 64 1 64,0 95,1
  2. Не в полном объеме 0 0,5 0,0 2,4
  3. Не обеспечена 0 0 0,0 2,4
2.   Пришлось   ли   Вам    преодолевать какие-либо  трудности  организационного плана, чтобы попасть на прием/лечение  в
наше  учреждение  (ожидание  очереди  на госпитализацию,  запись   на   прием   в поликлинике,  очереди  в   регистратуру,
отсутствие специалистов, очереди на приеме и т.п.)?  
1. Да, очень существенные       5 0 0,0 0,0
  2. Трудности были, но не существенные      15 0,5 7,5 12,2
  3. Нет, не пришлось             44 1 44,0 87,8
3. Соблюдается ли в данном учреждении здравоохранения время приема у врача по записи? 1. Нет, приём врачом по записи не ведется 6 0 0,0 17,1
  2. Запись организована, но прием ведется без её учета 1 0,25 0,3 2,4
  3. Не всегда, иногда ожидание приёма по записи задерживается до 1 часа 0 0,5 0,0 2,4
  4. В основном да, ожидание приёма врачом по времени записи не превышает 20-30 минут 20 0,75 15,0 14,6
   5. Да, приём врачом осуществляется согласно времени записи 37 1 37,0 63,4
4. Как Вы оцениваете  расположенность  к Вам   медицинского   персонала    нашего учреждения (внимательность,
заинтересованность,  доброжелательность, бескорыстие)?    
1. Очень высоко                 44 1 44,0 68,3
  2. Высоко                       20 0,75 15,0 31,7
  3. Средне                       0 0,5 0,0 0,0
  4. Низко                        0 0,25 0,0 0,0
  5. Очень низко                 0 0 0,0 0,0
5. Как бы Вы оценили отношение к  работе среднего     медицинского      персонала(профессиональные навыки, добросовестность,  четкость   выполнения манипуляций и процедур, дисциплинированность, ответственность  ипр.)?       1. Очень высоко                 47 1 47,0 63,4
  2. Высоко                       17 0,75 12,8 36,6
  3. Средне                       0 0,5 0,0 0,0
  4. Низко                        0 0,25 0,0 0,0
  5. Очень низко                  0 0 0,0 0,0
6. Насколько комфортны для  Вас,  условия пребывания    в     нашем     учреждении? Санитарно-гигиеническое      состояние,питание в стационаре,  условия  ожидания приема в поликлинике и пр.)?  1. Вполне комфортные            61 1 61,0 97,6
  2. Средние                      3 0,5 1,5 2,4
  3. Плохие                  0 0 0,0 0,0
7. Что вы можете сказать о работе врачей нашего   учреждения    (профессионализм, неформальное    отношение    к     делу,
адекватность   методов   диагностики   и лечения,   искреннее   желание    помочь пациенту,      заинтересованность      в
результатах)?          
1. Доволен в высокой степени    52 1 52,0 70,7
  2. Вполне доволен               12 0,75 9,0 29,3
  3. В среднем, нормально         0 0,5 0,0 0,0
  4. Не доволен                   0 0,25 0,0 0,0
  5. Очень не доволен  0 0 0,0 0,0
8. Как Вы можете оценить диагностические возможности учреждения  и  лекарственные препараты, используемые  (в  стационаре) или назначаемые врачом поликлиники? 1. Очень высоко                 39 1 39,0 43,9
  2. Высоко                       24 0,75 18,0 51,2
  3. Средне                        1 0,5 0,5 0,0
  4. Низко                        0 0,25 0,0 0,0
  5. Очень низко                  0 0 0,0 0,0
9.   Довольны   ли    Вы    результатами обращения/лечения  в  нашем   учреждении(решением проблемы,  явившейся  причиной обращения в     поликлинику илигоспитализации и пр.)?   1. Доволен в высокой степени    56 1 56,0 68,3
  2. Вполне доволен               8 0,75 6,0 31,7
  3. В среднем, нормально         0 0,5 0,0 0,0
  4. Не доволен                   0 0,25 0,0 0,0
  5. Очень не доволен             0 0 0,0 0,0
10. Как бы Вы  в  целом  определили  Ваше отношение к работе нашего учреждения?  1. Удовлетворен в высшей степени 56 1 56,0 73,2
  2. Удовлетворен в основном      8 0,75 6,0 26,8
  3. Удовлетворен частично        0 0,5 0,0 0,0
  4. В целом не удовлетворен      0 0,25 0,0 0,0
  5. Совершенно не удовлетворен 0 0 0,0 0,0
Коэффициент удовлетворенности МП 0,8 701 701,0
% удовлетворенности пациентов МП 78,6%  
Структура социологического опроса
Возраст: Количество респондентов
— до 18 лет 0 0,0
— от 18 до 25 лет 3 2,4
— от 25 до 35 лет 25 51,2
— от 35 до 45 лет 21 24,4
— от 45 до 60 лет 12 19,5
— свыше 60 лет 3 2,4
Пол:  
мужчины 15 17,1
женщины 49 82,9
Социальная категория:
— работающий 33 46,3
— работающий пенсионер 2 0,0
— учащийся (студент) 1 0,0
— пенсионер 3 7,3
— инвалид 2 4,9
— безработный 8 7,3
— домохозяйка 9 26,8
— временно не работающий (декретный отпуск, отпуск по уходу за ребенком и т. д.) 6 7,3
— другое 0 0,0
Ответств.лицо         Кушхова С.С.
                                 подпись Ф. И. О.
Конт.телефон
720-415




Результаты социологических опросов (свод) 1 квартал 2018 г.
Общее кол-во респондентов 64
Вопросы Варианты ответа Кол-во случаев по каждому варианту ответа (абс.число) балл за вариант ответа начислено баллов за каждый вариант ответа (факт) Кол-во респондентов, выбравших вариант ответа %
1. Какова  причина  Вашего  обращения  внаше учреждение здравоохранения?        1. Лечение                      57 х х 90,2
  2. Обследование                 6 х х 7,3
  3. Профосмотр                   0 х х 0,0
  4. Диспансерное наблюдение      0 х х 2,4
  5. Оформление документов        0 х х 0,0
  6. Другое  1 х х 0,0
1.Обеспечена ли открытость и доступность информации для Вас о сайте данного учреждения в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и (или) на информационных стендах учреждения, вывесках, указателях (объем оказываемых услуг, информация о правах пациента и законодательство, регламентирующее деятельность медицинской организации и т.д.)? 1. Да 62 1 62,0 95,1
  2. Не в полном объеме 2 0,5 1,0 2,4
  3. Не обеспечена 0 0 0,0 2,4
2.   Пришлось   ли   Вам    преодолевать какие-либо  трудности  организационного плана, чтобы попасть на прием/лечение  в
наше  учреждение  (ожидание  очереди  на госпитализацию,  запись   на   прием   в поликлинике,  очереди  в   регистратуру,
отсутствие специалистов, очереди на приеме и т.п.)?  
1. Да, очень существенные       1 0 0,0 0,0
  2. Трудности были, но не существенные      7 0,5 3,5 12,2
  3. Нет, не пришлось             56 1 56,0 87,8
3. Соблюдается ли в данном учреждении здравоохранения время приема у врача по записи? 1. Нет, приём врачом по записи не ведется 2 0 0,0 17,1
  2. Запись организована, но прием ведется без её учета 0 0,25 0,0 2,4
  3. Не всегда, иногда ожидание приёма по записи задерживается до 1 часа 0 0,5 0,0 2,4
  4. В основном да, ожидание приёма врачом по времени записи не превышает 20-30 минут 20 0,75 15,0 14,6
   5. Да, приём врачом осуществляется согласно времени записи 42 1 42,0 63,4
4. Как Вы оцениваете  расположенность  к Вам   медицинского   персонала    нашего учреждения (внимательность,
заинтересованность,  доброжелательность, бескорыстие)?    
1. Очень высоко                 49 1 49,0 68,3
  2. Высоко                       14 0,75 10,5 31,7
  3. Средне                       1 0,5 0,5 0,0
  4. Низко                        0 0,25 0,0 0,0
  5. Очень низко                 0 0 0,0 0,0
5. Как бы Вы оценили отношение к  работе среднего     медицинского      персонала(профессиональные навыки, добросовестность,  четкость   выполнения манипуляций и процедур, дисциплинированность, ответственность  ипр.)?       1. Очень высоко                 45 1 45,0 63,4
  2. Высоко                       19 0,75 14,3 36,6
  3. Средне                       0 0,5 0,0 0,0
  4. Низко                        0 0,25 0,0 0,0
  5. Очень низко                  0 0 0,0 0,0
6. Насколько комфортны для  Вас,  условия пребывания    в     нашем     учреждении? Санитарно-гигиеническое      состояние,питание в стационаре,  условия  ожидания приема в поликлинике и пр.)?  1. Вполне комфортные            62 1 62,0 97,6
  2. Средние                      2 0,5 1,0 2,4
  3. Плохие                  0 0 0,0 0,0
7. Что вы можете сказать о работе врачей нашего   учреждения    (профессионализм, неформальное    отношение    к     делу,
адекватность   методов   диагностики   и лечения,   искреннее   желание    помочь пациенту,      заинтересованность      в
результатах)?          
1. Доволен в высокой степени    52 1 52,0 70,7
  2. Вполне доволен               12 0,75 9,0 29,3
  3. В среднем, нормально         0 0,5 0,0 0,0
  4. Не доволен                   0 0,25 0,0 0,0
  5. Очень не доволен  0 0 0,0 0,0
8. Как Вы можете оценить диагностические возможности учреждения  и  лекарственные препараты, используемые  (в  стационаре) или назначаемые врачом поликлиники? 1. Очень высоко                 33 1 33,0 43,9
  2. Высоко                       31 0,75 23,3 51,2
  3. Средне                        0 0,5 0,0 0,0
  4. Низко                        0 0,25 0,0 0,0
  5. Очень низко                  0 0 0,0 0,0
9.   Довольны   ли    Вы    результатами обращения/лечения  в  нашем   учреждении(решением проблемы,  явившейся  причиной обращения в     поликлинику илигоспитализации и пр.)?   1. Доволен в высокой степени    46 1 46,0 68,3
  2. Вполне доволен               18 0,75 13,5 31,7
  3. В среднем, нормально         0 0,5 0,0 0,0
  4. Не доволен                   0 0,25 0,0 0,0
  5. Очень не доволен             0 0 0,0 0,0
10. Как бы Вы  в  целом  определили  Ваше отношение к работе нашего учреждения?  1. Удовлетворен в высшей степени 55 1 55,0 73,2
  2. Удовлетворен в основном      9 0,75 6,8 26,8
  3. Удовлетворен частично        0 0,5 0,0 0,0
  4. В целом не удовлетворен      0 0,25 0,0 0,0
  5. Совершенно не удовлетворен 0 0 0,0 0,0
Коэффициент удовлетворенности МП 0,8 704 704,0
% удовлетворенности пациентов МП 78,6%  
Структура социологического опроса
Возраст: Количество респондентов
— до 18 лет 0 0,0
— от 18 до 25 лет 4 2,4
— от 25 до 35 лет 22 51,2
— от 35 до 45 лет 20 24,4
— от 45 до 60 лет 12 19,5
— свыше 60 лет 6 2,4
Пол:  
мужчины 20 17,1
женщины 44 82,9
Социальная категория:
— работающий 37 46,3
— работающий пенсионер 4 0,0
— учащийся (студент) 1 0,0
— пенсионер 4 7,3
— инвалид 4 4,9
— безработный 5 7,3
— домохозяйка 3 26,8
— временно не работающий (декретный отпуск, отпуск по уходу за ребенком и т. д.) 6 7,3
— другое 0 0,0
Ответств.лицо         Кушхова С.С.
                                 подпись Ф. И. О.
Конт.телефон
720-415






Результаты социологических опросов (свод) 4 квартал 2017 г.
Общее кол-во респондентов 61
Вопросы Варианты ответа Кол-во случаев по каждому варианту ответа (абс.число) балл за вариант ответа начислено баллов за каждый вариант ответа (факт) Кол-во респондентов, выбравших вариант ответа %
1. Какова  причина  Вашего  обращения  внаше учреждение здравоохранения?        1. Лечение                      47 х х 90.2
  2. Обследование                 8 х х 7.3
  3. Профосмотр                   4 х х 0.0
  4. Диспансерное наблюдение      1 х х 2.4
  5. Оформление документов        0 х х 0.0
  6. Другое  1 х х 0.0
1.Обеспечена ли открытость и доступность информации для Вас о сайте данного учреждения в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и (или) на информационных стендах учреждения, вывесках, указателях (объем оказываемых услуг, информация о правах пациента и законодательство, регламентирующее деятельность медицинской организации и т.д.)? 1. Да 59 1 59.0 95.1
  2. Не в полном объеме 0 0.5 0.0 2.4
  3. Не обеспечена 2 0 0.0 2.4
2.   Пришлось   ли   Вам    преодолевать какие-либо  трудности  организационного плана, чтобы попасть на прием/лечение  в
наше  учреждение  (ожидание  очереди  на госпитализацию,  запись   на   прием   в поликлинике,  очереди  в   регистратуру,
отсутствие специалистов, очереди на приеме и т.п.)?  
1. Да, очень существенные       3 0 0.0 0.0
  2. Трудности были, но не существенные      13 0.5 6.5 12.2
  3. Нет, не пришлось             45 1 45.0 87.8
3. Соблюдается ли в данном учреждении здравоохранения время приема у врача по записи? 1. Нет, приём врачом по записи не ведется 17 0 0.0 17.1
  2. Запись организована, но прием ведется без её учета 4 0.25 1.0 2.4
  3. Не всегда, иногда ожидание приёма по записи задерживается до 1 часа 0 0.5 0.0 2.4
  4. В основном да, ожидание приёма врачом по времени записи не превышает 20-30 минут 10 0.75 7.5 14.6
   5. Да, приём врачом осуществляется согласно времени записи 30 1 30.0 63.4
4. Как Вы оцениваете  расположенность  к Вам   медицинского   персонала    нашего учреждения (внимательность,
заинтересованность,  доброжелательность, бескорыстие)?    
1. Очень высоко                 50 1 50.0 68.3
  2. Высоко                       11 0.75 8.3 31.7
  3. Средне                       0 0.5 0.0 0.0
  4. Низко                        0 0.25 0.0 0.0
  5. Очень низко                 0 0 0.0 0.0
5. Как бы Вы оценили отношение к  работе среднего     медицинского      персонала(профессиональные навыки, добросовестность,  четкость   выполнения манипуляций и процедур, дисциплинированность, ответственность  ипр.)?       1. Очень высоко                 48 1 48.0 63.4
  2. Высоко                       13 0.75 9.8 36.6
  3. Средне                       0 0.5 0.0 0.0
  4. Низко                        0 0.25 0.0 0.0
  5. Очень низко                  0 0 0.0 0.0
6. Насколько комфортны для  Вас,  условия пребывания    в     нашем     учреждении? Санитарно-гигиеническое      состояние,питание в стационаре,  условия  ожидания приема в поликлинике и пр.)?  1. Вполне комфортные            61 1 61.0 97.6
  2. Средние                      0 0.5 0.0 2.4
  3. Плохие                  0 0 0.0 0.0
7. Что вы можете сказать о работе врачей нашего   учреждения    (профессионализм, неформальное    отношение    к     делу,
адекватность   методов   диагностики   и лечения,   искреннее   желание    помочь пациенту,      заинтересованность      в
результатах)?          
1. Доволен в высокой степени    49 1 49.0 70.7
  2. Вполне доволен               12 0.75 9.0 29.3
  3. В среднем, нормально         0 0.5 0.0 0.0
  4. Не доволен                   0 0.25 0.0 0.0
  5. Очень не доволен  0 0 0.0 0.0
8. Как Вы можете оценить диагностические возможности учреждения  и  лекарственные препараты, используемые  (в  стационаре) или назначаемые врачом поликлиники? 1. Очень высоко                 43 1 43.0 43.9
  2. Высоко                       18 0.75 13.5 51.2
  3. Средне                        2 0.5 1.0 0.0
  4. Низко                        0 0.25 0.0 0.0
  5. Очень низко                  0 0 0.0 0.0
9.   Довольны   ли    Вы    результатами обращения/лечения  в  нашем   учреждении(решением проблемы,  явившейся  причиной обращения в     поликлинику илигоспитализации и пр.)?   1. Доволен в высокой степени    51 1 51.0 68.3
  2. Вполне доволен               10 0.75 7.5 31.7
  3. В среднем, нормально         0 0.5 0.0 0.0
  4. Не доволен                   0 0.25 0.0 0.0
  5. Очень не доволен             0 0 0.0 0.0
10. Как бы Вы  в  целом  определили  Ваше отношение к работе нашего учреждения?  1. Удовлетворен в высшей степени 53 1 53.0 73.2
  2. Удовлетворен в основном      8 0.75 6.0 26.8
  3. Удовлетворен частично        0 0.5 0.0 0.0
  4. В целом не удовлетворен      0 0.25 0.0 0.0
  5. Совершенно не удовлетворен 0 0 0.0 0.0
Коэффициент удовлетворенности МП 0.8 673 673.0
% удовлетворенности пациентов МП 78.6%  
Структура социологического опроса
Возраст: Количество респондентов
— до 18 лет 1 0.0
— от 18 до 25 лет 11 2.4
— от 25 до 35 лет 30 51.2
— от 35 до 45 лет 11 24.4
— от 45 до 60 лет 7 19.5
— свыше 60 лет 1 2.4
Пол:  
мужчины 20 17.1
женщины 41 82.9
Социальная категория:
— работающий 32 46.3
— работающий пенсионер 3 0.0
— учащийся (студент) 3 0.0
— пенсионер 3 7.3
— инвалид 1 4.9
— безработный 5 7.3
— домохозяйка 8 26.8
— временно не работающий (декретный отпуск, отпуск по уходу за ребенком и т. д.) 5 7.3
— другое 1 0.0
Ответств.лицо         Кушхова С.С.
                                 подпись Ф. И. О.
Конт.телефон
720-415














Результаты социологических опросов (свод) 2 квартал 2017 г.2017 г.
Общее кол-во респондентов64
ВопросыВарианты ответаКол-во случаев по каждому варианту ответа (абс.число)балл за вариант ответаначислено баллов за каждый вариант ответа (факт)Кол-во респондентов, выбравших вариант ответа %
1. Какова  причина  Вашего  обращения  внаше учреждение здравоохранения?       1. Лечение                     56хх90,2
 2. Обследование                7хх7,3
 3. Профосмотр                  0хх0,0
 4. Диспансерное наблюдение     1хх2,4
 5. Оформление документов       0хх0,0
 6. Другое 0хх0,0
1.Обеспечена ли открытость и доступность информации для Вас о сайте данного учреждения в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и (или) на информационных стендах учреждения, вывесках, указателях (объем оказываемых услуг, информация о правах пациента и законодательство, регламентирующее деятельность медицинской организации и т.д.)?1. Да64164,095,1
 2. Не в полном объеме00,50,02,4
 3. Не обеспечена000,02,4
2.   Пришлось   ли   Вам    преодолевать какие-либо  трудности  организационного плана, чтобы попасть на прием/лечение  в
наше  учреждение  (ожидание  очереди  на госпитализацию,  запись   на   прием   в поликлинике,  очереди  в   регистратуру,
отсутствие специалистов, очереди на приеме и т.п.)?   
1. Да, очень существенные      300,00,0
 2. Трудности были, но не существенные     120,56,012,2
 3. Нет, не пришлось            49149,087,8
3. Соблюдается ли в данном учреждении здравоохранения время приема у врача по записи?1. Нет, приём врачом по записи не ведется1600,017,1
 2. Запись организована, но прием ведется без её учета10,250,32,4
 3. Не всегда, иногда ожидание приёма по записи задерживается до 1 часа10,50,52,4
 4. В основном да, ожидание приёма врачом по времени записи не превышает 20-30 минут110,758,314,6
  5. Да, приём врачом осуществляется согласно   времени записи35135,063,4
4. Как Вы оцениваете  расположенность  к Вам   медицинского   персонала    нашего учреждения (внимательность,
заинтересованность,  доброжелательность, бескорыстие)?     
1. Очень высоко                47147,068,3
 2. Высоко                      170,7512,831,7
 3. Средне                      00,50,00,0
 4. Низко                       00,250,00,0
 5. Очень низко                000,00,0
5. Как бы Вы оценили отношение к  работе среднего     медицинского      персонала(профессиональные навыки, добросовестность,  четкость   выполнения манипуляций и процедур, дисциплинированность, ответственность    ипр.)?      1. Очень высоко                48148,063,4
 2. Высоко                      160,7512,036,6
 3. Средне                      00,50,00,0
 4. Низко                       00,250,00,0
 5. Очень низко                 000,00,0
6. Насколько комфортны для  Вас,  условия пребывания    в     нашем     учреждении? Санитарно-гигиеническое      состояние,питание в стационаре,  условия  ожидания приема в поликлинике и пр.)? 1. Вполне комфортные           64164,097,6
 2. Средние                     00,50,02,4
 3. Плохие                 000,00,0
7. Что вы можете сказать о работе врачей нашего   учреждения    (профессионализм, неформальное    отношение    к     делу,
адекватность   методов   диагностики   и лечения,   искреннее   желание    помочь пациенту,      заинтересованность      в
результатах)?           
1. Доволен в высокой степени   52152,070,7
 2. Вполне доволен              120,759,029,3
 3. В среднем, нормально        00,50,00,0
 4. Не доволен                  00,250,00,0
 5. Очень не доволен 000,00,0
8. Как Вы можете оценить диагностические возможности учреждения  и  лекарственные препараты, используемые  (в  стационаре) или назначаемые врачом поликлиники?1. Очень высоко                39139,043,9
 2. Высоко                      250,7518,851,2
 3. Средне                       00,50,00,0
 4. Низко                       00,250,00,0
 5. Очень низко                 000,00,0
9.   Довольны   ли    Вы    результатами обращения/лечения  в  нашем   учреждении(решением проблемы,  явившейся  причиной обращения в     поликлинику илигоспитализации и пр.)?  1. Доволен в высокой степени   43143,068,3
 2. Вполне доволен              210,7515,831,7
 3. В среднем, нормально        00,50,00,0
 4. Не доволен                  00,250,00,0
 5. Очень не доволен            000,00,0
10. Как бы Вы  в  целом  определили  Ваше отношение к работе нашего учреждения? 1. Удовлетворен в высшей степени56156,073,2
 2. Удовлетворен в основном     80,756,026,8
 3. Удовлетворен частично       00,50,00,0
 4. В целом не удовлетворен     00,250,00,0
 5. Совершенно не удовлетворен000,00,0
Коэффициент удовлетворенности МП0,8704704,0
% удовлетворенности пациентов МП78,6% 
Структура социологического опроса
Возраст:Количество респондентов
— до 18 лет00,0
— от 18 до 25 лет62,4
— от 25 до 35 лет2851,2
— от 35 до 45 лет1424,4
— от 45 до 60 лет1219,5
— свыше 60 лет42,4
Пол: 
мужчины2217,1
женщины4282,9
Социальная категория:
— работающий3546,3
— работающий пенсионер10,0
— учащийся (студент)00,0
— пенсионер57,3
— инвалид04,9
— безработный67,3
— домохозяйка1426,8
— временно не работающий (декретный отпуск, отпуск по уходу за ребенком и т. д.)77,3
— другое20,0
Ответств.лицо        Кушхова С.С.
                                 подписьФ. И. О.
Конт.телефон
720-415


Результаты социологических опросов (свод) 1 квартал 2017 г.2017 г.   
 Общее кол-во респондентов47   
ВопросыВарианты ответаКол-во случаев по каждому варианту ответа (абс.число)балл за вариант ответаначислено баллов за каждый вариант ответа (факт)Кол-во респондентов, выбравших вариант ответа %
1. Какова  причина  Вашего  обращения  внаше учреждение здравоохранения?       1. Лечение                     42хх90,2
2. Обследование                5хх7,3
3. Профосмотр                  0хх0,0
4. Диспансерное наблюдение     0хх2,4
5. Оформление документов       0хх0,0
6. Другое 0хх0,0
1.Обеспечена ли открытость и доступность информации для Вас о сайте данного учреждения в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и (или) на информационных стендах учреждения, вывесках, указателях (объем оказываемых услуг, информация о правах пациента и законодательство, регламентирующее деятельность медицинской организации и т.д.)?1. Да45145,095,1
2. Не в полном объеме10,50,52,4
3. Не обеспечена100,02,4
2.   Пришлось   ли   Вам    преодолевать какие-либо  трудности  организационного плана, чтобы попасть на прием/лечение  в
наше  учреждение  (ожидание  очереди  на госпитализацию,  запись   на   прием   в поликлинике,  очереди  в   регистратуру,
отсутствие специалистов, очереди на приеме и т.п.)?   
1. Да, очень существенные      300,00,0
2. Трудности были, но не существенные     90,54,512,2
3. Нет, не пришлось            35135,087,8
3. Соблюдается ли в данном учреждении здравоохранения время приема у врача по записи?1. Нет, приём врачом по записи не ведется1200,017,1
2. Запись организована, но прием ведется без её учета10,250,32,4
3. Не всегда, иногда ожидание приёма по записи задерживается до 1 часа00,50,02,4
4. В основном да, ожидание приёма врачом по времени записи не превышает 20-30 минут90,756,814,6
 5. Да, приём врачом осуществляется согласно времени записи25125,063,4
4. Как Вы оцениваете  расположенность  к Вам   медицинского   персонала    нашего учреждения (внимательность,
заинтересованность,  доброжелательность, бескорыстие)?     
1. Очень высоко                30130,068,3
2. Высоко                      170,7512,831,7
3. Средне                      00,50,00,0
4. Низко                       00,250,00,0
5. Очень низко                000,00,0
5. Как бы Вы оценили отношение к  работе среднего     медицинского      персонала(профессиональные навыки, добросовестность,  четкость   выполнения манипуляций и процедур, дисциплинированность, ответственность  ипр.)?      1. Очень высоко                29129,063,4
2. Высоко                      180,7513,536,6
3. Средне                      00,50,00,0
4. Низко                       00,250,00,0
5. Очень низко                 000,00,0
6. Насколько комфортны для  Вас,  условия пребывания    в     нашем     учреждении? Санитарно-гигиеническое      состояние,питание в стационаре,  условия  ожидания приема в поликлинике и пр.)? 1. Вполне комфортные           46146,097,6
2. Средние                     10,50,52,4
3. Плохие                 000,00,0
7. Что вы можете сказать о работе врачей нашего   учреждения    (профессионализм, неформальное    отношение    к     делу,
адекватность   методов   диагностики   и лечения,   искреннее   желание    помочь пациенту,      заинтересованность      в
результатах)?           
1. Доволен в высокой степени   31131,070,7
2. Вполне доволен              160,7512,029,3
3. В среднем, нормально        00,50,00,0
4. Не доволен                  00,250,00,0
5. Очень не доволен 000,00,0
8. Как Вы можете оценить диагностические возможности учреждения  и  лекарственные препараты, используемые  (в  стационаре) или назначаемые врачом поликлиники?1. Очень высоко                21121,043,9
2. Высоко                      260,7519,551,2
3. Средне                       00,50,00,0
4. Низко                       00,250,00,0
5. Очень низко                 000,00,0
9.   Довольны   ли    Вы    результатами обращения/лечения  в  нашем   учреждении(решением проблемы,  явившейся  причиной обращения в     поликлинику илигоспитализации и пр.)?  1. Доволен в высокой степени   30130,068,3
2. Вполне доволен              170,7512,831,7
3. В среднем, нормально        00,50,00,0
4. Не доволен                  00,250,00,0
5. Очень не доволен            000,00,0
10. Как бы Вы  в  целом  определили  Ваше отношение к работе нашего учреждения? 1. Удовлетворен в высшей степени37137,073,2
2. Удовлетворен в основном     100,757,526,8
3. Удовлетворен частично       00,50,00,0
4. В целом не удовлетворен     00,250,00,0
5. Совершенно не удовлетворен000,00,0
 Коэффициент удовлетворенности МП0,8517517,0 
 % удовлетворенности пациентов МП78,6%   
      
Структура социологического опроса     
Возраст:Количество респондентов   
— до 18 лет20,0   
— от 18 до 25 лет52,4   
— от 25 до 35 лет1851,2   
— от 35 до 45 лет1424,4   
— от 45 до 60 лет619,5   
— свыше 60 лет22,4   
Пол:    
мужчины1117,1   
женщины3682,9   
Социальная категория:    
— работающий2446,3   
— работающий пенсионер20,0   
— учащийся (студент)00,0   
— пенсионер37,3   
— инвалид24,9   
— безработный67,3   
— домохозяйка626,8   
— временно не работающий (декретный отпуск, отпуск по уходу за ребенком и т. д.)47,3   
— другое00,0   
Ответств.лицо        Кушхова С.С.    
                                 подписьФ. И. О.    
Конт.телефон     
720-415     
      


Результаты социологических опросов (свод) 1 квартал 2017 г.2017 г.   
 Общее кол-во респондентов47   
ВопросыВарианты ответаКол-во случаев по каждому варианту ответа (абс.число)балл за вариант ответаначислено баллов за каждый вариант ответа (факт)Кол-во респондентов, выбравших вариант ответа %
1. Какова  причина  Вашего  обращения  внаше учреждение здравоохранения?       1. Лечение                     42хх90,2
2. Обследование                5хх7,3
3. Профосмотр                  0хх0,0
4. Диспансерное наблюдение     0хх2,4
5. Оформление документов       0хх0,0
6. Другое 0хх0,0
1.Обеспечена ли открытость и доступность информации для Вас о сайте данного учреждения в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и (или) на информационных стендах учреждения, вывесках, указателях (объем оказываемых услуг, информация о правах пациента и законодательство, регламентирующее деятельность медицинской организации и т.д.)?1. Да45145,095,1
2. Не в полном объеме10,50,52,4
3. Не обеспечена100,02,4
2.   Пришлось   ли   Вам    преодолевать какие-либо  трудности  организационного плана, чтобы попасть на прием/лечение  в
наше  учреждение  (ожидание  очереди  на госпитализацию,  запись   на   прием   в поликлинике,  очереди  в   регистратуру,
отсутствие специалистов, очереди на приеме и т.п.)?   
1. Да, очень существенные      300,00,0
2. Трудности были, но не существенные     90,54,512,2
3. Нет, не пришлось            35135,087,8
3. Соблюдается ли в данном учреждении здравоохранения время приема у врача по записи?1. Нет, приём врачом по записи не ведется1200,017,1
2. Запись организована, но прием ведется без её учета10,250,32,4
3. Не всегда, иногда ожидание приёма по записи задерживается до 1 часа00,50,02,4
4. В основном да, ожидание приёма врачом по времени записи не превышает 20-30 минут90,756,814,6
 5. Да, приём врачом осуществляется согласно времени записи25125,063,4
4. Как Вы оцениваете  расположенность  к Вам   медицинского   персонала    нашего учреждения (внимательность,
заинтересованность,  доброжелательность, бескорыстие)?     
1. Очень высоко                30130,068,3
2. Высоко                      170,7512,831,7
3. Средне                      00,50,00,0
4. Низко                       00,250,00,0
5. Очень низко                000,00,0
5. Как бы Вы оценили отношение к  работе среднего     медицинского      персонала(профессиональные навыки, добросовестность,  четкость   выполнения манипуляций и процедур, дисциплинированность, ответственность  ипр.)?      1. Очень высоко                29129,063,4
2. Высоко                      180,7513,536,6
3. Средне                      00,50,00,0
4. Низко                       00,250,00,0
5. Очень низко                 000,00,0
6. Насколько комфортны для  Вас,  условия пребывания    в     нашем     учреждении? Санитарно-гигиеническое      состояние,питание в стационаре,  условия  ожидания приема в поликлинике и пр.)? 1. Вполне комфортные           46146,097,6
2. Средние                     10,50,52,4
3. Плохие                 000,00,0
7. Что вы можете сказать о работе врачей нашего   учреждения    (профессионализм, неформальное    отношение    к     делу,
адекватность   методов   диагностики   и лечения,   искреннее   желание    помочь пациенту,      заинтересованность      в
результатах)?           
1. Доволен в высокой степени   31131,070,7
2. Вполне доволен              160,7512,029,3
3. В среднем, нормально        00,50,00,0
4. Не доволен                  00,250,00,0
5. Очень не доволен 000,00,0
8. Как Вы можете оценить диагностические возможности учреждения  и  лекарственные препараты, используемые  (в  стационаре) или назначаемые врачом поликлиники?1. Очень высоко                21121,043,9
2. Высоко                      260,7519,551,2
3. Средне                       00,50,00,0
4. Низко                       00,250,00,0
5. Очень низко                 000,00,0
9.   Довольны   ли    Вы    результатами обращения/лечения  в  нашем   учреждении(решением проблемы,  явившейся  причиной обращения в     поликлинику илигоспитализации и пр.)?  1. Доволен в высокой степени   30130,068,3
2. Вполне доволен              170,7512,831,7
3. В среднем, нормально        00,50,00,0
4. Не доволен                  00,250,00,0
5. Очень не доволен            000,00,0
10. Как бы Вы  в  целом  определили  Ваше отношение к работе нашего учреждения? 1. Удовлетворен в высшей степени37137,073,2
2. Удовлетворен в основном     100,757,526,8
3. Удовлетворен частично       00,50,00,0
4. В целом не удовлетворен     00,250,00,0
5. Совершенно не удовлетворен000,00,0
 Коэффициент удовлетворенности МП0,8517517,0 
 % удовлетворенности пациентов МП78,6%   
      
Структура социологического опроса     
Возраст:Количество респондентов   
— до 18 лет20,0   
— от 18 до 25 лет52,4   
— от 25 до 35 лет1851,2   
— от 35 до 45 лет1424,4   
— от 45 до 60 лет619,5   
— свыше 60 лет22,4   
Пол:    
мужчины1117,1   
женщины3682,9   
Социальная категория:    
— работающий2446,3   
— работающий пенсионер20,0   
— учащийся (студент)00,0   
— пенсионер37,3   
— инвалид24,9   
— безработный67,3   
— домохозяйка626,8   
— временно не работающий (декретный отпуск, отпуск по уходу за ребенком и т. д.)47,3   
— другое00,0   
Ответств.лицо        Кушхова С.С.    
                                 подписьФ. И. О.    
Конт.телефон     
720-415     
      


Результаты социологических опросов (свод) за 4 квартал 2016г.
Общее кол-во респондентов37
ВопросыВарианты ответаКол-во случаев по каждому варианту ответа (абс.число)Кол-во респондентов, выбравших вариант ответа %
1. Какова  причина  Вашего  обращения  внаше учреждение здравоохранения?       1. Лечение                     3183,8
2. Обследование                616,2
3. Профосмотр                  00,0
4. Диспансерное наблюдение     00,0
5. Оформление документов       00,0
6. Другое 00,0
1.Обеспечена ли открытость и доступность информации для Вас о сайте данного учреждения в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и (или) на информационных стендах учреждения, вывесках, указателях (объем оказываемых услуг, информация о правах пациента и законодательство, регламентирующее деятельность медицинской организации и т.д.)?1. Да3697,3
2. Не в полном объеме12,7
3. Не обеспечена00,0
2.   Пришлось   ли   Вам    преодолевать какие-либо  трудности  организационного плана, чтобы попасть на прием/лечение  в
наше  учреждение  (ожидание  очереди  на госпитализацию,  запись   на   прием   в поликлинике,  очереди  в   регистратуру,
отсутствие специалистов, очереди на приеме и т.п.)?   
1. Да, очень существенные      00,0
2. Трудности были, но не существенные     1027,0
3. Нет, не пришлось            2773,0
3. Соблюдается ли в данном учреждении здравоохранения время приема у врача по записи?1. Нет, приём врачом по записи не ведется513,5
2. Запись организована, но прием ведется без её учета00,0
3. Не всегда, иногда ожидание приёма по записи задерживается до 1 часа00,0
4. В основном да, ожидание приёма врачом по времени записи не превышает 20-30 минут1027,0
 5. Да, приём врачом осуществляется согласно времени записи2259,5
4. Как Вы оцениваете  расположенность  к Вам   медицинского   персонала    нашего учреждения (внимательность,
заинтересованность,  доброжелательность, бескорыстие)?     
1. Очень высоко                2567,6
2. Высоко                      1232,4
3. Средне                      00,0
4. Низко                       00,0
5. Очень низко                00,0
5. Как бы Вы оценили отношение к  работе среднего     медицинского      персонала(профессиональные навыки, добросовестность,  четкость   выполнения манипуляций и процедур, дисциплинированность, ответственность  ипр.)?      1. Очень высоко                2259,5
2. Высоко                      1437,8
3. Средне                      12,7
4. Низко                       00,0
5. Очень низко                 00,0
6. Насколько комфортны для  Вас,  условия пребывания    в     нашем     учреждении? Санитарно-гигиеническое      состояние,питание в стационаре,  условия  ожидания приема в поликлинике и пр.)? 1. Вполне комфортные           3697,3
2. Средние                     12,7
3. Плохие                 00,0
7. Что вы можете сказать о работе врачей нашего   учреждения    (профессионализм, неформальное    отношение    к     делу,
адекватность   методов   диагностики   и лечения,   искреннее     желание    помочь пациенту,      заинтересованность      в
результатах)?           
1. Доволен в высокой степени   2875,7
2. Вполне доволен              924,3
3. В среднем, нормально        00,0
4. Не доволен                  00,0
5. Очень не доволен 00,0
8. Как Вы можете оценить диагностические возможности учреждения  и  лекарственные препараты, используемые  (в  стационаре) или назначаемые врачом поликлиники?1. Очень высоко                1335,1
2. Высоко                      2464,9
3. Средне                       00,0
4. Низко                       00,0
5. Очень низко                 00,0
9.   Довольны   ли    Вы    результатами обращения/лечения  в  нашем   учреждении(решением проблемы,  явившейся  причиной обращения в     поликлинику илигоспитализации и пр.)?  1. Доволен в высокой степени   1951,4
2. Вполне доволен              1848,6
3. В среднем, нормально        00,0
4. Не доволен                  00,0
5. Очень не доволен            00,0
10. Как бы Вы  в  целом  определили  Ваше отношение к работе нашего учреждения? 1. Удовлетворен в высшей степени3286,5
2. Удовлетворен в основном     513,5
3. Удовлетворен частично       00,0
4. В целом не удовлетворен     00,0
5. Совершенно не удовлетворен00,0
Коэффициент удовлетворенности МП0,8
% удовлетворенности пациентов МП77,3% 
Структура социологического опроса
Возраст:Количество респондентов
— до 18 лет00,0
— от 18 до 25 лет410,8
— от 25 до 35 лет1335,1
— от 35 до 45 лет1129,7
— от 45 до 60 лет718,9
— свыше 60 лет25,4
Пол: 
мужчины1232,4
женщины2567,6
Социальная категория:
— работающий2054,1
— работающий пенсионер12,7
— учащийся (студент)00,0
— пенсионер25,4
— инвалид25,4
— безработный410,8
— домохозяйка38,1
— временно не работающий (декретный отпуск, отпуск по уходу за ребенком и т. д.)513,5
— другое00,0
Ответств.лицо        Кушхова С.С.
                                 подписьФ. И. О.
Конт.телефон
720-256
Результаты социологических опросов (свод) за 3 квартал 2014 года3 квартал 2016 года
Общее кол-во респондентов64
ВопросыВарианты ответаКол-во случаев по каждому варианту ответа (абс.число)Кол-во респондентов, выбравших вариант ответа %
1. Какова  причина  Вашего  обращения  внаше учреждение здравоохранения?       1. Лечение                     4773.4
2. Обследование                57.8
3. Профосмотр                  11.6
4. Диспансерное наблюдение     69.4
5. Оформление документов       00.0
6. Другое 57.8
1.Обеспечена ли открытость и доступность информации для Вас о сайте данного учреждения в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и (или) на информационных стендах учреждения, вывесках, указателях (объем оказываемых услуг, информация о правах пациента и законодательство, регламентирующее деятельность медицинской организации и т.д.)?1. Да5687.5
2. Не в полном объеме812.5
3. Не обеспечена00.0
2.   Пришлось   ли   Вам    преодолевать какие-либо  трудности  организационного плана, чтобы попасть на прием/лечение  в
наше  учреждение  (ожидание  очереди  на госпитализацию,  запись   на   прием   в поликлинике,  очереди  в   регистратуру,
отсутствие специалистов, очереди на приеме и т.п.)?   
1. Да, очень существенные      710.9
2. Трудности были, но не существенные     1523.4
3. Нет, не пришлось            4265.6
3. Соблюдается ли в данном учреждении здравоохранения время приема у врача по записи?1. Нет, приём врачом по записи не ведется1421.9
2. Запись организована, но прием ведется без её учета69.4
3. Не всегда, иногда ожидание приёма по записи задерживается до 1 часа00.0
4. В основном да, ожидание приёма врачом по времени записи не превышает 20-30 минут1218.8
 5. Да, приём врачом осуществляется согласно времени записи3250.0
4. Как Вы оцениваете  расположенность  к Вам   медицинского   персонала    нашего учреждения (внимательность,
заинтересованность,  доброжелательность, бескорыстие)?     
1. Очень высоко                4773.4
2. Высоко                      1726.6
3. Средне                      00.0
4. Низко                       00.0
5. Очень низко                00.0
5. Как бы Вы оценили отношение к  работе среднего     медицинского      персонала(профессиональные навыки, добросовестность,  четкость   выполнения манипуляций и процедур, дисциплинированность, ответственность  ипр.)?      1. Очень высоко                4468.8
2. Высоко                      2031.3
3. Средне                      00.0
4. Низко                       00.0
5. Очень низко                 00.0
6. Насколько комфортны для  Вас,  условия пребывания    в     нашем     учреждении? Санитарно-гигиеническое      состояние,питание в стационаре,  условия  ожидания приема в поликлинике и пр.)? 1. Вполне комфортные           6398.4
2. Средние                     11.6
3. Плохие                 00.0
7. Что вы можете сказать о работе врачей нашего   учреждения    (профессионализм, неформальное    отношение    к     делу,
адекватность   методов   диагностики   и лечения,   искреннее     желание    помочь пациенту,      заинтересованность      в
результатах)?           
1. Доволен в высокой степени   4976.6
2. Вполне доволен              1523.4
3. В среднем, нормально        00.0
4. Не доволен                  00.0
5. Очень не доволен 00.0
8. Как Вы можете оценить диагностические возможности учреждения  и  лекарственные препараты, используемые  (в  стационаре) или назначаемые врачом поликлиники?1. Очень высоко                4265.6
2. Высоко                      2031.3
3. Средне                       23.1
4. Низко                       00.0
5. Очень низко                 00.0
9.   Довольны   ли    Вы    результатами обращения/лечения  в  нашем   учреждении(решением проблемы,  явившейся  причиной обращения в     поликлинику илигоспитализации и пр.)?  1. Доволен в высокой степени   5179.7
2. Вполне доволен              1320.3
3. В среднем, нормально        00.0
4. Не доволен                  00.0
5. Очень не доволен            00.0
10. Как бы Вы  в  целом  определили  Ваше отношение к работе нашего учреждения? 1. Удовлетворен в высшей степени5687.5
2. Удовлетворен в основном     812.5
3. Удовлетворен частично       00.0
4. В целом не удовлетворен     00.0
5. Совершенно не удовлетворен00.0
Коэффициент удовлетворенности МП0.8
% удовлетворенности пациентов МП77.8% 
Структура социологического опроса
Возраст:Количество респондентов
— до 18 лет00.0
— от 18 до 25 лет1015.6
— от 25 до 35 лет3148.4
— от 35 до 45 лет1625.0
— от 45 до 60 лет69.4
— свыше 60 лет11.6
Пол: 
мужчины1523.4
женщины4976.6
Социальная категория:
— работающий3453.1
— работающий пенсионер23.1
— учащийся (студент)00.0
— пенсионер46.3
— инвалид00.0
— безработный69.4
— домохозяйка812.5
— временно не работающий (декретный отпуск, отпуск по уходу за ребенком и т. д.)1015.6
— другое00.0
Ответств.лицо        Кушхова С.С.
                                 подписьФ. И. О.
Конт.телефон
720 - 256
Результаты социологических опросов (свод) 2 квартал 2016 г.
Общее кол-во респондентов63
ВопросыВарианты ответаКол-во случаев по каждому варианту ответа (абс.число)Кол-во респондентов, выбравших вариант ответа %
1. Какова  причина  Вашего  обращения  внаше учреждение здравоохранения?       1. Лечение                     4977,8
2. Обследование                1015,9
3. Профосмотр                  11,6
4. Диспансерное наблюдение     23,2
5. Оформление документов       00,0
6. Другое 11,6
1.Обеспечена ли открытость и доступность информации для Вас о сайте данного учреждения в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и (или) на информационных стендах учреждения, вывесках, указателях (объем оказываемых услуг, информация о правах пациента и законодательство, регламентирующее деятельность медицинской организации и т.д.)?1. Да6095,2
2. Не в полном объеме34,8
3. Не обеспечена00,0
2.   Пришлось   ли   Вам    преодолевать какие-либо  трудности  организационного плана, чтобы попасть на прием/лечение  в
наше  учреждение  (ожидание  очереди  на госпитализацию,  запись   на   прием   в поликлинике,  очереди  в   регистратуру,
отсутствие специалистов, очереди на приеме и т.п.)?   
1. Да, очень существенные      34,8
2. Трудности были, но не существенные     1727,0
3. Нет, не пришлось            4368,3
3. Соблюдается ли в данном учреждении здравоохранения время приема у врача по записи?1. Нет, приём врачом по записи не ведется23,2
2. Запись организована, но прием ведется без её учета34,8
3. Не всегда, иногда ожидание приёма по записи задерживается до 1 часа00,0
4. В основном да, ожидание приёма врачом по времени записи не превышает 20-30 минут1727,0
 5. Да, приём врачом осуществляется согласно времени записи4165,1
4. Как Вы оцениваете  расположенность  к Вам   медицинского   персонала    нашего учреждения (внимательность,
заинтересованность,  доброжелательность, бескорыстие)?     
1. Очень высоко                4266,7
2. Высоко                      1930,2
3. Средне                      23,2
4. Низко                       00,0
5. Очень низко                00,0
5. Как бы Вы оценили отношение к  работе среднего     медицинского      персонала(профессиональные навыки, добросовестность,  четкость   выполнения манипуляций и процедур, дисциплинированность, ответственность  ипр.)?      1. Очень высоко                4266,7
2. Высоко                      1828,6
3. Средне                      34,8
4. Низко                       00,0
5. Очень низко                 00,0
6. Насколько комфортны для  Вас,  условия пребывания    в     нашем     учреждении? Санитарно-гигиеническое      состояние,питание в стационаре,  условия  ожидания приема в поликлинике и пр.)? 1. Вполне комфортные           5892,1
2. Средние                     57,9
3. Плохие                 00,0
7. Что вы можете сказать о работе врачей нашего   учреждения    (профессионализм, неформальное    отношение    к     делу,
адекватность   методов   диагностики   и лечения,   искреннее   желание    помочь пациенту,      заинтересованность      в
результатах)?           
1. Доволен в высокой степени   5282,5
2. Вполне доволен              1117,5
3. В среднем, нормально        00,0
4. Не доволен                  00,0
5. Очень не доволен 00,0
8. Как Вы можете оценить диагностические возможности учреждения  и  лекарственные препараты, используемые  (в  стационаре) или назначаемые врачом поликлиники?1. Очень высоко                3352,4
2. Высоко                      3047,6
3. Средне                       00,0
4. Низко                       00,0
5. Очень низко                 00,0
9.   Довольны   ли    Вы    результатами обращения/лечения  в  нашем   учреждении(решением проблемы,  явившейся  причиной обращения в     поликлинику илигоспитализации и пр.)?  1. Доволен в высокой степени   4977,8
2. Вполне доволен              1422,2
3. В среднем, нормально        00,0
4. Не доволен                  00,0
5. Очень не доволен            00,0
10. Как бы Вы  в  целом  определили  Ваше отношение к работе нашего учреждения? 1. Удовлетворен в высшей степени4876,2
2. Удовлетворен в основном     1320,6
3. Удовлетворен частично       23,2
4. В целом не удовлетворен     00,0
5. Совершенно не удовлетворен00,0
Коэффициент удовлетворенности МП0,8
% удовлетворенности пациентов МП78,4% 
Структура социологического опроса
Возраст:Количество респондентов
— до 18 лет00,0
— от 18 до 25 лет57,9
— от 25 до 35 лет2844,4
— от 35 до 45 лет1625,4
— от 45 до 60 лет1117,5
— свыше 60 лет34,8
Пол: 
мужчины1727,0
женщины4673,0
Социальная категория:
— работающий3352,4
— работающий пенсионер46,3
— учащийся (студент)11,6
— пенсионер46,3
— инвалид11,6
— безработный69,5
— домохозяйка711,1
— временно не работающий (декретный отпуск, отпуск по уходу за ребенком и т. д.)711,1
— другое00,0
Ответств.лицо        Кушхова С.С.
 подписьФ. И. О.
Конт.телефон
720-415


Результаты социологических опросов (свод) за 1 квартал 2016 год
Общее кол-во респондентов40
ВопросыВарианты ответаКол-во случаев по каждому варианту ответа (абс.число)Кол-во респондентов, выбравших вариант ответа %
1. Какова  причина  Вашего  обращения  внаше учреждение здравоохранения?       1. Лечение                     3690.0
2. Обследование                25.0
3. Профосмотр                  00.0
4. Диспансерное наблюдение     12.5
5. Оформление документов       00.0
6. Другое 12.5
1.Обеспечена ли открытость и доступность информации для Вас о сайте данного учреждения в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и (или) на информационных стендах учреждения, вывесках, указателях (объем оказываемых услуг, информация о правах пациента и законодательство, регламентирующее деятельность медицинской организации и т.д.)?1. Да3895.0
2. Не в полном объеме00.0
3. Не обеспечена25.0
2.   Пришлось   ли   Вам    преодолевать какие-либо  трудности  организационного плана, чтобы попасть на прием/лечение  в
наше  учреждение  (ожидание  очереди  на госпитализацию,  запись   на   прием   в поликлинике,  очереди  в   регистратуру,
отсутствие специалистов, очереди на приеме и т.п.)?   
1. Да, очень существенные      12.5
2. Трудности были, но не существенные     1127.5
3. Нет, не пришлось            2870.0
3. Соблюдается ли в данном учреждении здравоохранения время приема у врача по записи?1. Нет, приём врачом по записи не ведется615.0
2. Запись организована, но прием ведется без её учета25.0
3. Не всегда, иногда ожидание приёма по записи задерживается до 1 часа00.0
4. В основном да, ожидание приёма врачом по времени записи не превышает 20-30 минут615.0
 5. Да, приём врачом осуществляется согласно времени записи2665.0
4. Как Вы оцениваете  расположенность  к Вам   медицинского   персонала    нашего учреждения (внимательность,
заинтересованность,  доброжелательность, бескорыстие)?     
1. Очень высоко                3280.0
2. Высоко                      820.0
3. Средне                      00.0
4. Низко                       00.0
5. Очень низко                00.0
5. Как бы Вы оценили отношение к  работе среднего     медицинского      персонала(профессиональные навыки, добросовестность,  четкость   выполнения манипуляций и процедур, дисциплинированность, ответственность  ипр.)?      1. Очень высоко                3177.5
2. Высоко                      922.5
3. Средне                      00.0
4. Низко                       00.0
5. Очень низко                 00.0
6. Насколько комфортны для  Вас,  условия пребывания    в     нашем     учреждении? Санитарно-гигиеническое      состояние,питание в стационаре,  условия  ожидания приема в поликлинике и пр.)? 1. Вполне комфортные           40100.0
2. Средние                     00.0
3. Плохие                 00.0
7. Что вы можете сказать о работе врачей нашего   учреждения    (профессионализм, неформальное    отношение    к     делу,
адекватность   методов   диагностики   и лечения,   искреннее     желание    помочь пациенту,      заинтересованность      в
результатах)?           
1. Доволен в высокой степени   3177.5
2. Вполне доволен              922.5
3. В среднем, нормально        00.0
4. Не доволен                  00.0
5. Очень не доволен 00.0
8. Как Вы можете оценить диагностические возможности учреждения  и  лекарственные препараты, используемые  (в  стационаре) или назначаемые врачом поликлиники?1. Очень высоко                2562.5
2. Высоко                      1332.5
3. Средне                       25.0
4. Низко                       00.0
5. Очень низко                 00.0
9.   Довольны   ли    Вы    результатами обращения/лечения  в  нашем   учреждении(решением проблемы,  явившейся  причиной обращения в     поликлинику илигоспитализации и пр.)?  1. Доволен в высокой степени   3280.0
2. Вполне доволен              820.0
3. В среднем, нормально        00.0
4. Не доволен                  00.0
5. Очень не доволен            00.0
10. Как бы Вы  в  целом  определили  Ваше отношение к работе нашего учреждения? 1. Удовлетворен в высшей степени3280.0
2. Удовлетворен в основном     820.0
3. Удовлетворен частично       00.0
4. В целом не удовлетворен     00.0
5. Совершенно не удовлетворен00.0
Коэффициент удовлетворенности МП0.8
% удовлетворенности пациентов МП80.2% 
Структура социологического опроса
Возраст:Количество респондентов
— до 18 лет12.5
— от 18 до 25 лет1025.0
— от 25 до 35 лет1947.5
— от 35 до 45 лет615.0
— от 45 до 60 лет410.0
— свыше 60 лет00.0
Пол: 
мужчины1640.0
женщины2460.0
Социальная категория:
— работающий1947.5
— работающий пенсионер37.5
— учащийся (студент)25.0
— пенсионер25.0
— инвалид00.0
— безработный25.0
— домохозяйка615.0
— временно не работающий (декретный отпуск, отпуск по уходу за ребенком и т. д.)512.5
— другое12.5
Ответств.лицо        Кушхова С.С.
                                 подписьФ. И. О.
Конт.телефон
720-415









 




Конституция РФ Государственная система правовой информации Портал госуслуг Министерство образования и науки РФ bbnnrw1
ГИА Российское образование
Пенсионный фонд РФ Страна молодых. Информационно-справочная система Дети. Персональные данные Министерство образования и науки КБР Единый образовательный портал КБР Республиканский центр непрерывного профессионального развития Автоматизированная система учета достижений учащихся КБР





ГКУЗ "Детский туберкулезный санаторий "Звездочка" Минздрава КБР
Работает на: Amiro CMS